La cerradura del portal de una comunidad

En casi todos los portales de Pamplona hay una conversación pendiente. Alguien la saca en la junta, otro dice que sí, y ahí se queda otro año. La conversación es sencilla: nadie sabe cuántas llaves del portal existen. Han pasado inquilinos, se han hecho copias en cualquier ferretería, se han ido conserjes, ha habido obras con las llaves prestadas a tres gremios. Este artículo explica cómo se resuelve, qué decide la junta y cuál es la duda que suele bloquear la decisión.

La cuenta que nunca sale

Haz el cálculo con tu propio portal. Doce viviendas, dos o tres llaves entregadas por vivienda al principio, cuarenta o cincuenta años de historia, y en ese tiempo alquileres, herencias, ventas y alguna copia hecha por comodidad y nunca devuelta. El resultado no es que haya un problema de seguridad concreto: es que no hay forma de saber cuántas llaves abren tu portal, y esa incertidumbre es la que se puede eliminar en una mañana.

Qué es exactamente un amaestramiento

Es un sistema de llaves organizado por niveles. Cada vecino recibe una llave que abre el portal, su buzón y las zonas comunes que le corresponden; el presidente o el administrador tiene una llave maestra que abre además el cuarto de contadores, el local de la comunidad o el acceso a cubierta. Todo eso se consigue con los cilindros y con el juego de llaves: se calcula el esquema, se piden los bombines de la misma serie al fabricante y se sustituyen uno por uno.

La ventaja que se nota en el día a día no es tanto la seguridad como el llavero. En un portal sin amaestrar, cada vecino lleva encima cuatro llaves distintas: portal, buzón, trastero y puerta de garaje. Después, una.

La duda que bloquea la decisión

Es siempre la misma y conviene contestarla antes de que alguien vote en contra por ella: el amaestramiento no toca la cerradura de tu casa. Afecta al portal y a las zonas comunes. La puerta de cada vivienda sigue con su cerradura y su llave, y ningún vecino, ni el presidente, ni el administrador tiene acceso a ella.

Otra cosa es que un vecino quiera además abrir su propia vivienda con la misma llave del portal, para no llevar dos. Se puede hacer, es una decisión individual suya y se estudia aparte del acuerdo de la comunidad.

Los buzones, el punto que siempre se olvida

En los bloques de los sesenta y setenta de Burlada, Barañáin o Ansoáin, la batería de buzones suele ser la original, y lo normal es que varios vecinos hayan perdido su llave hace años y vivan con el buzón sin cerrar. La reacción típica en la junta es asumir que hay que cambiar todos los buzones, que es un gasto considerable, y por eso no se hace nunca.

Casi siempre hay una salida más barata. Los buzones de marcas como BTV llevan cerradura sustituible, y donde el modelo exacto ya no se fabrica se adapta una equivalente al hueco existente. Cambiar la batería completa es la última opción, no la primera, y merece la pena decirlo en la junta porque cambia el sentido del voto.

Qué plazos manejar

Aquí hay una confusión frecuente. El trabajo en el portal es corto: sustituir los cilindros de los accesos comunes es cuestión de una mañana. Lo que lleva tiempo es lo de antes, que es calcular el esquema y que el fabricante fabrique las llaves de la serie, y eso son días. Por eso se acuerda una fecha concreta y se avisa a los vecinos de cuándo recogen las suyas, en vez de aparecer un martes con la cerradura nueva puesta y media escalera sin poder entrar.

Cómo llevarlo a la junta sin ser el técnico

Un presidente no tiene por qué saber explicar la diferencia entre un cilindro y una cerradura, y no debería tener que hacer de intérprete en la reunión. Lo que necesita es un informe por escrito de lo que hay, un presupuesto por partidas que separe lo urgente de lo que puede esperar al ejercicio siguiente, y el detalle de cuántas llaves recibe cada vivienda. Con esos tres papeles la decisión se toma en diez minutos.

Si en tu comunidad esta conversación lleva años apareciendo y desapareciendo, puedes ver cómo trabajamos la cerrajería para comunidades de vecinos, y qué implica en la práctica la copia de llaves de portal cuando el sistema va amaestrado.